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从技术走向管理
高级实务
从技术走向管理高级实务
开课时间:11/28-29日
授课讲师: 鹿传明
在线报名
报名电话:020-38931912
课程技能测试(鲲测评)
课程介绍
课程描述:
这是一个追求效率的时代,IT企业或部门对管理类人才的需求缺口远远大于技术类人才;一个5人团队的合格Leader创造的价值至少是一个技术人员的2倍以上,对于更大的团队呢?
在中国IT现状下,一个IT人的职业规划走管理路线比走技术路线更有前途; 很多IT企业领导人的困惑在于为什么团队越来越大,效率反而越来越低; 很多IT管理者都是从技术转型过来,他们更多关注的是技术,是细节,其实作为一个管理者,应该:
重视进度计划而不是技术;重视充分沟通达成共识而不是下命令;重视人际关系而不是技术;重视团队建设而不是事必躬亲;眼观大图而不是陷入细节;重视协作而不是个人能力;正视问题而不是报喜不报忧;重视制度管理而不是放任自流; 重视目标也要重视过程监控;
本课程立足IT行业,帮你解开心中的诸多困惑,快速适应管理岗位要求、定位和挑战,迅速完成角色定位、思维模式、工作技能、沟通技巧、领导能力等方面的一系列转变和提升。 您将学习如何建立系统的管理知识体系,如何确立正确的管理角色定位,掌握管理者必备的技能,学习如何提升影响力,如何识别和管理、激励不同类型的下属,如何更为有效的完成任务,掌握高效的沟通技巧,如何开展团队建设和管理。使学员顺利并快速的完成从技术人才向管理人才的转变和升华。
授课对象:
具有技术工作背景的管理人员及准备从技术向管理转型的人员,包括但不限于:研发经理、总工、技术总监、人力资源总监/经理、产品经理、项目经理/主管、研发骨干等。
课程内容
全部展开
第1天
前言:
【练习】看鲨鱼:掌握学习的秘诀
管理的本质说
对管理的基本认识——(分享管理大师的经典理论)
管理者从事的主要活动
技术人员转型于管理人员的角色定位转换
【练习】测试你的领导能力
【讨论】从技术到管理岗位的困扰
管理与领导
管理人员与技术人员的素质模型
中国IT人员的典型特点分析
技术人员与各级管理者行为动机的差异
技术人员与管理人员的九大思维模式区别
管理角色的定位和转型
典型技术管理者的管理常见误区(“老母鸡效应”、“事必躬亲”、“完美主义”、害怕失去“饭碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等)
技术向管理转型的障碍
领导力模型
管理者七大基本行为
从技术向管理转型的进阶模式
技术人员向管理人员转型的障碍与关键环节
研讨:红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性
企业典型的职位层次及要求
管理能力提升
进入管理者的角色
管理者的影响力提升(如何提升影响力与领导力)
管理体系的基本模型(各职能在企业运作中的定位与角色,如何从企业的角度看待管理)
从技术到管理-技能提升模型(管理实用知识及技能体系、提升途径)
从技术到管理的能力修炼方式(管理的“道”与“术”)
管理者的全局观
管理者应该掌握的通用管理技能
流程设计与改进
什么是流程(process)?
流程设计和改进的必要性(案例讨论:流程是否能够加快产品开发,提升效率?)
流程体系的构建
流程的层次和框架
【案例】产品研发流程框架
流程的构建方法
流程的成熟度
案例:产品开发流程简介
如何进行面向市场的流程设计?
IT项目的过程模型
过程模型的“轻”与“重”
【讨论】如何正确的评价与实施CMMI、敏捷、精益思想
如何保障产品质量
技术评审的误区?
产品测试应如何考虑?
像医生一样闭环思考和行动
【案例】美国华盛顿广场大厦的故事
目标、计划与监控
【讨论】有关计划的若干问题与误区
【练习】计划的价值
计划过程-刘易斯16步管理模型
制定符合SMART原则的目标
PMBOK计划制定方法演练(WBS,CPM,PERT)
如何在资源约束的情况下制定计划(关键链法)
任务分派的要点与方法
敏捷过程Scrum的计划方法
精益过程看板的计划方法
研发工作为什么难以监控
有效完成任务的ORADO-PDCA模型
研发工作监控的步骤
PMI、Scrum、Kanban监控方法讲解
【讨论】如何在各种计划方法中进行有效的选择
第2天
团队建设与激励
【游戏】头脑风暴
研发团队失败的主要原因
掌握行为科学管理理论
团队的基本概念(Together, we Everyone Achieve More!)
群体、团体与团队的区别
四种团队常见现象
【讨论】研发团队应该有那些角色,关系是什么
高效团队的要素
团队发展的五个阶段特征及管理要点
如何进行人岗匹配
认识和选择成员
人员与岗位的匹配
人岗位匹配-如何将正确的人放到正确的位置上
匹配工具:人岗匹配表
激励员工的常见策略、方法与技巧
激励人才的要素
强化激励
利用需求原理进行激励
集体沉默现象与习得性无助感
其他常用激励手段
冲突管理
管理者沟通与协调技巧
【游戏】从画像谈沟通影响因素
青蛙与马头
雇主对求职者各项技巧的排列顺序
【讨论】沟通与交谊舞的对比
中西方沟通对比
【讨论】MUSE沟通模型与如何正确的布置任务
规划沟通管理
技术类人才的沟通力提升方向
与上司沟通的技巧
与客户沟通的技巧
与下属沟通的技巧
如何学会聆听
如何正确的开会:GREAT原则
专业技术人士的沟通情商要点
现在职场中的特殊沟通方法,在使用IM、Email沟通时要注意什么
【案例】从《我的神啊》沟通从心开始
课程总结
知识与技能转型
心态与思维转型
书籍推荐:推荐新晋管理者阅读的书籍
讲师简介
鹿传明
中睿信息技术有限公司创办人
敏捷研发管理过程iScrum创始人
战场服务实战专家
资深敏捷教练
国际项目管理师PMP
CSM敏捷认证专家
厦门大学EMBA
敏捷变革管理实战派专家级讲师和管理咨询顾问
SAFe规模化敏捷认证专家
鹿老师专注于软件研发管理领域二十五年,擅长软件研发管理、项目管理、研发团队管理、外包管理、企业架构、软件架构、产品规划等方面,尤其对敏捷管理和软件研发管理有独到的见解,能对组织进行敏捷转型有丰富实践经验。 鹿老师使用独创的适合中国国情的敏捷研发管理过程iScrum,通过培训、教练和咨询方式,为多家跨国企业、上市民企、政府事业单位、大型国企等提供iScrum战场服务,在限定的时间将团队的生产率大幅提高,帮助企业快速提升IT项目管理水平,有效支撑企业战略落地。 鹿老师有近二十年IT服务工作经验,已为数百家企业做过上门的服务(培训+顾问服务实施),培训过数万名南北各地学员,包括但不限于腾讯、华为、软通动力、广电运通、中广核、中兴通讯、浩云科技、友邦资讯、招商物流、黄埔海关、中国外运、格力电器、中国银行、招商基金、oppo等等。
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